สามารถชำระเงินด้วยโซลูชั่นธนาคารออนไลน์ การโอนเงินผ่านธนาคารและ ATM บัตรเครดิต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ วิธีการชำระเงิน

หากการชำระเงินของคุณสำเร็จ เราจะส่งการแจ้งเตือนสถานะการชำระเงินของคุณทางอีเมล โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำ หากคุณยังไม่พบการแจ้งเตือน มีความเป็นไปได้ที่อีเมลที่ NusaTrip ส่งมาจะได้รับ ในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม คุณยังสามารถเข้าถึง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สามารถยกเลิกการชำระเงินได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง การจองบางรายการอาจไม่สามารถยกเลิกได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้โดย:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ NusaTrip
2. คลิกเมนู "การจองของฉัน"
3. ป้อนรหัสการจองและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ จากนั้นคลิก "เรียกข้อมูล"
4. ไปที่หน้า "รอการชำระเงิน" จากนั้นเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
5. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ
6. คลิก "ชำระเงินทันที"

หากเที่ยวบินที่คุณจองไว้ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลบางประการ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ NusaTrip จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการยกเลิกทางอีเมลหรือโทรศัพท์ ก่อนออกเดินทาง โดยปกติแล้ว สายการบินจะเสนอ/ ให้ตัวเลือกการกู้คืนบริการ (เปลี่ยนกำหนดการ/คืนเงิน) สำหรับเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ

ในกรณีที่เที่ยวบินเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจและ/หรือยกเลิกโดยสายการบิน ลูกค้าจะได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนเที่ยวบินในวันเดียวกันหรือวันถัดไปโดยไม่มีค่าใช้จ่าย - หรือ - ลูกค้าสามารถขอบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรได้ ได้รับการอนุมัติคืนเงินเต็มจำนวนจากสายการบิน โปรดทราบว่า บางสายการบินอาจยังคงเรียกเก็บส่วนต่างราคาและภาษีเพิ่มเติมหากลูกค้าไม่ได้เดินทางในเที่ยวบินที่แนะนำ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นในนาทีสุดท้าย (ภายใน 1 x 24 ชั่วโมงหรือช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์) เป็นการดีที่สุดและเร็วกว่าสำหรับลูกค้าในการขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ของสายการบินโดยตรงที่สนามบิน สำหรับข้อมูลของคุณ เป็นเรื่องปกติที่ 6 (หก) ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง การควบคุม PNR ทั้งหมดจะ ดำเนินการโดยสำนักงานสนามบินของสายการบิน ดังนั้นจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขผ่านระบบของเราได้ คุณยังสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แม้กระทั่ง คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินได้หากเที่ยวบินของคุณได้รับผลกระทบจากการยกเลิกของสายการบิน สำหรับขั้นตอนการสมัคร คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นโยบายเกี่ยวกับกำหนดเวลาในการขอคืนเงินอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน เราขอแนะนำให้คุณส่งคำขอคืนเงินก่อนเวลาออกเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธ

คุณมีสิทธิ์ขอเที่ยวบินสำรองที่ตรงกับความต้องการของคุณในเส้นทางเดียวกันโดยขึ้นอยู่กับที่นั่ง/เที่ยวบินที่ว่าง บางสายการบินอาจยังคงเรียกเก็บสำหรับส่วนต่างของราคารวมทั้งภาษีเพิ่มเติมหากลูกค้าไม่ใช้บริการ เที่ยวบินที่แนะนำ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

คุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อบังคับของแต่ละสายการบิน โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในกรณีที่ผู้โดยสารดำเนินการ/แก้ไขการจองโดยตรงกับสายการบิน NusaTrip จะไม่สามารถเข้าถึง/ดู/แก้ไขการจอง เนื่องจากการจองอยู่ภายใต้การควบคุมของสายการบินแล้ว กรุณาติดต่อสายการบินโดยตรงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ในกรณีที่ผู้โดยสารไม่ปรากฏตัวตามกำหนดเวลา รวมถึงตกเที่ยวบิน ตั๋วจะถูกริบเป็นผลสืบเนื่อง แม้จะมีความเป็นไปได้ที่ตั๋วจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่ ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยสายการบิน ซึ่งจะแจ้งให้ทราบต่อไป

หากต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน/โรงแรม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือ มีความเป็นไปได้ที่การจองบางรายการไม่สามารถแก้ไขได้ ทีมงานของเราจะตรวจสอบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

จะมีค่าธรรมเนียมในการแก้ไขโดยสายการบิน/โรงแรมสำหรับคำขอเปลี่ยนกำหนดการ และอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน/โรงแรม การจองบางรายการอาจไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน/โรงแรม ในบางกรณี คุณจะต้องติดต่อสายการบิน/โรงแรมโดยตรงเพื่อขอเปลี่ยนเที่ยวบิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณต้องการยกเลิกการจองเที่ยวบิน โปรดติดต่อ NusaTrip ฝ่ายบริการลูกค้า อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์/บัตรกำนัลโรงแรม การยกเลิกจะเป็นไปตามกฎของค่าโดยสารตั๋ว/โรงแรมที่คุณ ซื้อแล้ว ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบนโยบายเนื่องจากตั๋วบางประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีที่ยกเลิก

กระบวนการคืนเงินตามปกติสำหรับสายการบินและ/หรือโรงแรมอาจใช้เวลาถึง 3 (สาม) เดือน หลังจากได้รับเงินจากแต่ละสายการบินและ/หรือโรงแรม NusaTrip จะชำระเงินคืนให้กับลูกค้าภายใน 30 ( สามสิบ) วัน

โปรดอ่าน "นโยบายการยกเลิก" ที่ด้านล่างของแผนการเดินทางอย่างละเอียดเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการคืนเงินและค่าธรรมเนียมการยกเลิก การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายของสายการบิน/โรงแรมที่ใช้ชำระเงิน , ขั้นตอน และไทม์ไลน์ขึ้นอยู่กับขั้นตอนและระเบียบข้อบังคับของแต่ละสายการบิน/โรงแรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดโทรติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ขั้นตอนการคืนเงินตามปกติสำหรับสายการบินและ/หรือโรงแรมอาจใช้เวลาถึง 3 (สาม) เดือน โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงินของคุณหรือหากเกินเวลาที่กำหนด

หลังจากกระบวนการยกเลิกและขอเงินคืนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการยกเลิกจากเรา โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายและโฟลเดอร์สแปม/ขยะ

คุณสามารถปรับเปลี่ยนภาษาที่คุณต้องการใช้บนเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของ NusaTrip โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เว็บไซต์

1. เลือกไอคอนธงชาติที่มุมขวาบน
2. คุณสามารถปรับแต่งภาษาที่จะใช้ตามความต้องการของคุณ

แอป

1. เลือกเมนู หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ก่อน
2. เลือกการตั้งค่า
3. ในคอลัมน์ภาษา ปรับแต่งภาษาที่จะใช้ตามความต้องการของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านเว็บไซต์ NusaTrip
2. คลิก "เข้าสู่ระบบ"
3. คลิก "ลืมรหัสผ่าน"
4. โปรดระบุอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นคลิก "ส่ง"

คุณสามารถจองตั๋วกับ NusaTrip ได้ง่ายๆ โดยการเรียนรู้ วิธีการจองตั๋ว

ก่อนเดินทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางของคุณมีอายุใช้งานตามระยะเวลาขั้นต่ำของหนังสือเดินทาง ซึ่งหนังสือเดินทางควรมีอายุการใช้งานมากกว่า 6 (หก) เดือนนับจากวันที่เดินทางกลับ ประเทศส่วนใหญ่จะไม่อนุญาตให้ใช้ ผู้เดินทางเข้าประเทศของตน เว้นแต่อายุหนังสือเดินทางไม่น้อยกว่า/หก (หก) เดือนนับจากวันที่เดินทางกลับ

ใช่ ข้อมูลผู้โดยสารควรตรงกับข้อมูลส่วนตัวบนบัตรประจำตัว (KTP) ที่ถูกต้องสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ / หนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ

เส้นทางเที่ยวบินที่ให้บริการบนเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน NusaTrip ขึ้นอยู่กับความพร้อมของแต่ละสายการบิน หากเส้นทางเที่ยวบินที่เลือกไม่พร้อมให้บริการ อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไม่มีสายการบินที่ให้บริการในเส้นทางที่เลือก หรืออีกทางหนึ่งคือคุณ สามารถทำการค้นหาเที่ยวบินตามเส้นทางที่ใกล้สนามบินปลายทางมากที่สุด

โดยทั่วไปแล้ว มีการแบ่งประเภทอายุสำหรับการจองตั๋วเครื่องบินดังนี้:

• อายุต่ำกว่า 2 ปีจัดอยู่ในประเภททารก
• อายุ 2 - 11 ปีจัดอยู่ในประเภทเด็ก
• อายุมากกว่า 12 ปีจัดอยู่ในประเภทผู้ใหญ่

จำนวนผู้โดยสารสูงสุดที่สามารถรวมอยู่ในการจองหนึ่งครั้งคือผู้โดยสาร 7 (เจ็ด) คน และต้องประกอบด้วยผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่อย่างน้อยหนึ่งคน

หากคุณทำการจองซ้ำซ้อน โดยอ้างอิงจากนโยบายของสายการบิน/ผู้จำหน่าย มีความเป็นไปได้ที่การจองรายการใดรายการหนึ่งจะถูกยกเลิก และมีความเป็นไปได้ที่การจองรายการใดรายการหนึ่งจะไม่สามารถยกเลิกได้ สำหรับ การยืนยันเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า< /a>เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

1. มูลค่าการชำระเงินของคุณไม่ตรงกับบิล
2. การชำระเงินของคุณจะทำหลังจากหมดเขตการชำระเงิน
3. การหยุดชะงักของระบบธนาคารที่ทำให้กระบวนการออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ถูกขัดขวาง หากยังไม่ได้ออก e-ticket ของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ราคาที่แสดงรวมภาษีสนามบินและค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงแล้ว บางสายการบินอาจให้น้ำหนักสัมภาระฟรี ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลสัมภาระในเที่ยวบินที่เลือกก่อนดำเนินการจอง หากรวมสัมภาระแล้ว เป็นไอคอนสัมภาระที่แสดงในรายละเอียดเที่ยวบิน

ราคาตั๋วอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความพร้อมของสายการบิน

เงื่อนไขและราคาตั๋วสำหรับเด็กและทารกอาจแตกต่างกันไปตามนโยบายของแต่ละสายการบิน คุณควรติดต่อสายการบินโดยตรงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

กฎระเบียบเกี่ยวกับผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน แต่โดยทั่วไป อายุครรภ์ที่อนุญาตให้เดินทางโดยเครื่องบินคือไม่เกิน 8 เดือน คุณต้องแนบจดหมายแก้ตัวของแพทย์ที่ระบุอายุครรภ์ของคุณและแจ้งว่าคุณ พร้อมที่จะบิน เราแนะนำให้คุณติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับกฎการบินสำหรับผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์

คุณสามารถจองโรงแรมใน NusaTrip ได้ง่ายๆ โดยการเรียนรู้ "คู่มือการจองโรงแรม"

จำนวนห้องสูงสุดที่สามารถจองได้ใน 1 การจองคือ 9 ห้อง

โดยทั่วไป สถานะการสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตในเมนู "การจองของฉัน" ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันหรือบนเดสก์ท็อปสำหรับผู้ที่เป็นสมาชิก NusaTrip อยู่แล้ว และในอีเมลที่ NusaTrip ส่งโดยอัตโนมัติ

นโยบายของแต่ละโรงแรมอาจแตกต่างกันไป หากคำขอของคุณสามารถทำได้จริง โรงแรมจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การจองอาจล้มเหลวในบางครั้งด้วยเหตุผลหลายประการ อาจเกิดจากประเภทห้องที่เลือกไม่ว่างหรือราคามีการเปลี่ยนแปลง หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าการสั่งซื้อไม่สำเร็จ คุณสามารถติดต่อ < a href="/th/support" target="__blank">ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบของเราจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับห้องว่างในโรงแรมและวันที่ที่เลือกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำการค้นหา

สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่ระบุไว้ภายใต้ประเภทห้องพักและภาษีรวมอยู่ในราคาห้องพักแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและนโยบายของโรงแรมสามารถดูได้ที่ "รายละเอียดห้องพัก"

ความพร้อมของเตียงเสริม/เปลขึ้นอยู่กับโรงแรม/ที่พักที่จอง ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับเด็กหรือเตียงเสริมไม่รวมอยู่ในราคาห้องพัก เว้นแต่จะระบุไว้ใน "รายละเอียดห้องพัก" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณติดต่อโรงแรม/ที่พักโดยตรง

สำหรับสมาชิก NusaTrip สามารถดูสำเนาของ E-Voucher/Invoice ได้ในเมนู "การจองของฉัน" บนเว็บไซต์ เว็บไซต์มือถือ หรือแอปพลิเคชัน E-Voucher/Invoice ยังสามารถเป็น ดาวน์โหลดด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์หรือไซต์มือถือโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนู "การจองของฉัน"
2. ในคอลัมน์ "ดึงข้อมูลการจอง" โปรดป้อนรหัสการจองและอีเมลที่ใช้ในการจอง จากนั้นคลิกดึงข้อมูล
3. ในหน้าถัดไป คุณจะพบ E-Voucher ที่ด้านบนขวาและ Invoice ที่ด้านล่างขวาของหน้าเว็บ

เหตุผลบางประการที่ไม่ได้รับตั๋วของคุณหลังจากชำระเงิน:

• มูลค่าการชำระเงินของคุณไม่ตรงกับบิล
• ชำระเงินหลังจากเวลาที่กำหนด
• ข้อจำกัดในระบบธนาคารทำให้กระบวนการออก E-Voucher ถูกขัดขวาง หาก E-Voucher ของคุณยังไม่ได้ออก คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขึ้นอยู่กับประเภทห้องที่จอง โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของประเภทห้องที่จองเพื่อตรวจสอบว่าราคารวมอาหารเช้าหรือไม่ ข้อมูลนี้มีอยู่ใน "รายละเอียดห้อง" เมื่อคุณทำการจอง

ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพักหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมสามารถดูได้ใน "รายละเอียดห้องพัก" เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ

ขึ้นอยู่กับโรงแรมที่คุณจอง โรงแรมส่วนใหญ่ไม่มีบริการรับส่งสนามบิน พวกเขาจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหากและจัดเตรียมการไปรับที่สนามบิน (คนขับจะไปพบคุณที่บริเวณผู้โดยสารขาเข้า) รวมถึงรถไปส่งที่โรงแรมด้วย ปิดถ้าคุณขอมัน

คุณสามารถส่งคำขอพิเศษไปยังโรงแรมเมื่อทำการจองโดยใช้คุณสมบัติ "คำขอพิเศษ" ที่มีอยู่ใน "สรุปการจอง" โปรดทราบว่าคำขอพิเศษทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับ ห้องว่าง/นโยบายของโรงแรม และไม่รับประกันโดย NusaTrip

ได้ คุณสามารถจองห้องพักได้ 2 ประเภทในการจอง 1 ครั้ง โปรดเลือกประเภทห้องที่ต้องการในตัวเลือกแรก และเลือกประเภทห้องอื่นในตัวเลือกห้องถัดไป

โดยทั่วไป เวลาเช็คอินตามปกติในโรงแรมคือตั้งแต่ 14:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของวันที่เดินทางมาถึง และเช็คเอาท์เวลา 12:00 น. ของวันที่ออกเดินทาง นี่เป็นเพียงมาตรฐาน เวลา นโยบายนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงแรม บางโรงแรมจะอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้ โดยอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อ ลูกค้า สนับสนุนสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นโยบายของแต่ละโรงแรมอาจแตกต่างกันไป เราขอแนะนำให้คุณติดต่อโรงแรมโดยตรงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ คุณต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน (KTP) และตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องสำหรับการเช็คอินและรับบอร์ดดิ้งพาสขณะอยู่ที่สนามบิน

สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ คุณต้องแสดงหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ e-ticket และเอกสารประกอบอื่นๆ สำหรับการเช็คอินและรับบอร์ดดิ้งพาสขณะอยู่ที่สนามบิน

การเช็คอินออนไลน์สามารถทำได้โดยไปที่เว็บไซต์ของสายการบินตามการจองของคุณ คุณต้องป้อน "รหัสการจองสายการบิน" ที่เห็นในตั๋วของคุณเพื่อเริ่มต้นการเช็คอิน คุณอาจต้องป้อนข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้าด้วย

เราขอแนะนำให้คุณเช็คอินที่เคาน์เตอร์ของสายการบินไม่เกินสอง (2) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง บางสายการบินอาจให้บริการเช็คอินออนไลน์ฟรีหรือเช็คอินที่สนามบินด้วย มีค่าธรรมเนียม โปรดตรวจสอบนโยบายการเช็คอินกับสายการบิน หรือคุณสามารถไปที่เป้าหมาย ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณพลาดเที่ยวบิน โปรดแสดงบอร์ดดิ้งพาส ตั๋ว หรือเอกสารยืนยันการจองต่อเจ้าหน้าที่สายการบินที่สนามบินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม บางสายการบินอาจกำหนดให้คุณซื้อตั๋วใหม่

แต่ละสายการบินอาจมีนโยบายเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระฟรีที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารที่จองและปลายทางของเที่ยวบิน บางสายการบินให้น้ำหนักสัมภาระฟรีแก่ผู้โดยสารและรวมอยู่ในราคาตั๋วแล้ว อย่างไรก็ตาม บางสายการบินทำ ไม่ได้ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกนี้ และผู้โดยสารที่จะเดินทางพร้อมสัมภาระจะต้องซื้อสัมภาระก่อนออกเดินทาง

โดยทั่วไป ผู้โดยสารยังคงได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระขึ้นเครื่องหนึ่งใบและกระเป๋าแล็ปท็อปหรือกระเป๋าถือที่มีขนาด/ขนาดที่ปรับตามประเภทของเครื่องบินที่ใช้และน้ำหนักสูงสุด 7 กิโลกรัม

นโยบายเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการบินและชั้นโดยสารของตั๋วที่จอง สำหรับปลายทางส่วนใหญ่ น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีของคุณจะพิจารณาตามน้ำหนัก ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับ นโยบายเกี่ยวกับสัมภาระมีอยู่ใน E-Ticket ของคุณหรือในผลการค้นหาเมื่อคุณทำการจอง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัมภาระที่ชำระล่วงหน้าสำหรับแต่ละสายการบินอาจแตกต่างกันไป คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขึ้นอยู่กับสายการบินที่ใช้ โดยทั่วไปสามารถซื้อสัมภาระได้เมื่อคุณทำการจองกับ NusaTrip หากสามารถซื้อสัมภาระได้ ตัวเลือก "เพิ่ม/เปลี่ยนแปลง" จะปรากฏบน "รีวิว หน้าชำระเงิน" หากตัวเลือกไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียมสัมภาระของแต่ละสายการบินอาจแตกต่างกันไป ราคาขึ้นอยู่กับปริมาณที่จะซื้อและเส้นทางการบิน คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับการซื้อสัมภาระหลังจากยืนยันการจอง

ไม่อนุญาตให้ขอคืนเงินสำหรับสัมภาระที่ชำระเงินล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้ เว้นแต่จะได้รับคืนพร้อมกับตั๋วหรือเนื่องจากสถานการณ์บางอย่าง (การยกเลิกเที่ยวบิน การเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบิน การต่อเครื่องที่ผิดพลาด เหตุสุดวิสัย ฯลฯ)

ผู้โดยสารสามารถนำสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้ 1 ชิ้น จะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม และสิ่งของพกพาฟรี 1 ชิ้น (กระเป๋าแล็ปท็อป กระเป๋าถือ กล้องขนาดเล็ก และ/หรือกล้องส่องทางไกลคู่หนึ่ง) ขึ้นเครื่องบิน ห้องโดยสาร สิ่งของเหล่านี้จะอยู่ภายใต้การดูแลและความรับผิดชอบของผู้โดยสารเอง

เราจะส่งการยืนยันการเพิ่มสัมภาระของคุณพร้อมกับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณทางอีเมล หากคุณไม่พบการยืนยัน มีความเป็นไปได้ที่อีเมลที่ NusaTrip ส่งนั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม คุณยังสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ทีมงานเพื่อตรวจสอบต่อไป

บางสายการบินอนุญาตให้คุณนำอุปกรณ์กีฬาเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระที่อนุญาตได้ฟรี อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแต่ละสายการบินจะมีนโยบายที่แตกต่างกันเมื่อต้องจัดการกับอุปกรณ์พิเศษ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำ คุณติดต่อสายการบินที่เกี่ยวข้องโดยตรง

ใช่ เพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการเดินทางของคุณ เรามีบริการประกันการเดินทางที่สามารถซื้อได้เมื่อคุณจองตั๋วเครื่องบินหรือโรงแรม

ประกันการเดินทางไม่สามารถคืนเงินและยกเลิกไม่ได้

ผลประโยชน์บางประการที่คุณจะได้รับจากประกันการเดินทาง เช่น การคุ้มครองการยกเลิกการเดินทาง ความล่าช้าและการสูญหายของสัมภาระ เที่ยวบินล่าช้า ฯลฯ ดูข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในคำอธิบายประกันการเดินทางเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ

สามารถซื้อประกันการเดินทางได้ก่อนที่การจองของคุณจะได้รับการยืนยันเท่านั้น

ขั้นตอนการเคลมประกันเดินทางสามารถทำได้โดยติดต่อผู้ให้บริการประกันการเดินทางโดยตรง ข้อมูลติดต่ออยู่ในใบรับรองประกันที่ส่งมาทางอีเมล