Royal First Class : Penumpang RoyaL First Class dapat menikmati privasi penuh di kabin yang terpisah, penumpang akan mendapatkan keramahan luar biasa dari awak kabin. Inovasi mewah terdapat pada tempat duduk yang dapat digunakan untuk tidur, bisa dikontrol secara elektronik dan disandarkan hingga 180 derajat, dengan ruang sepanjang hampir 7 kaki untuk meluruskan tubuh. Pada penerbangan antar benua yang berlangsung lebih dari enam jam, tersedia baju yang nyaman dan sandal. Untuk perjalanan selama lebih dari empat jam terdapat travel kit cantik untuk digunakan. 

Royal Silk Class : Penumpang Royal Silk class dapat menikmati kabin terpisah, dengan dua settingan tempat duduk. Untuk perjalanan panjang, terdapat penutup kursi yang menawarkan ruang sepanjang 60 inci (lima kaki) untuk meluruskan tubuh, dengan kursi yang bisa disandarkan hingga 170 derajat untuk tidur. Setiap kursi dikontrol secara elektronik, dan dilengkapi telepon serta colokan laptop. Penumpang THAI Royal Silk Class juga akan menerima layanan terbaik sepanjang perjalanan. Saat beristirahat, tersedia selimut lembut dan bantal, berbagai makanan siap disajikan ala restoran dengan pilihan hidangan Asia atau Barat. 

Economy Class : Kelas Ekonomi memiliki kursi baru, lebih luas, dengan desain terkini telah dipasang di berbagai armada THAI, dengan sistem AVOD yang lebih interaktif dan informatif. Sebagai tambahan, terdapat air yang berbau harum di setiap toilet kelas Ekonomi. Penutup mata dan penyumbat telinga tersedia atas permintaan.

• Kabin:
  • Setiap penumpang dapat membawa satu bagasi dengan ukuran maksimum panjang 56 cm (22 inci), lebar 45 cm (18 inci), ketebalan 25 cm (10 inci). Ukuran ini termasuk roda, pegangan, dan kantong samping.
  • Total berat untuk bagasi kabin tidak boleh melebihi 7 kg (15 lb). 
  Penumpang dapat membawa bawaan di bawah ini dengan gratis:
  • Tas tangan/dompet/kantong dengan ukuran maksimum 37,5 cm x 25 cm x 12,5 cm, atau total ukuran tiga dimensi tidak melebihi 75 cm dengan total berat tidak melebihi 1.5kg (3.3lb). Laptop harus memenuhi kondisi ini.
  • Tongkat atau alat bantu berjalan untuk manula, orang sakit, atau penumpang berkebutuhan khusus. 
  • Kamera atau teropong kecil. 
  • Makanan Bayi
• Check-In (Kebijakan Bagasi Gratis)
  • Royal First Class : Penumpang diperbolehkan membawa bagasi lebih dari satu, dengan berat maksimum keseluruhan: 40 kg (88 pounds)
  • Royal Silk Class : Penumpang diperbolehkan membawa bagasi lebih dari satu, dengan berat maksimum keseluruhan: 30 kg (66 pounds)
  • Economy Class : Penumpang diperbolehkan membawa bagasi lebih dari satu, dengan berat maksimum keseluruhan: 20 kg (44 pounds)
  • Bayi yang tidak mengambil kursi sendiri mendapatkan 10 kg alokasi bagasi. 
  • Peralatan olahraga dapat dibawa sebagai bagasi check in, jika melebihi jatah maksimum, maka aturan penalti kelebihan berat akan berlaku. 
  • Harap dicatat, terdapat aturan berbeda untuk bagasi check-in, konsep bagasi per-buah diterapkan untuk perjalanan dari dan menuju Amerika Serikat dan Kanada.  

Sistem audio video terbaru THAI menawarkan ratusan pilihan. Dengan layar lebih besar dan pengaturan layar sentuh, penumpang dapat memilih di antara berbagai film terbaru, klasik, dan seri TV terkenal. Terdapat saluran berita, jalan-jalan, musik dari jazz hingga klasik, Asia dan Barat, serta kartun dan game interaktif untuk anak-anak. Penumpang dapat belajar bahasa baru dan bahkan mencoba berlatih meditasi dengan sistem baru AVOD ini. 

Penumpang Royal First Class disambut di pesawat dengan segelas Dom Perignon, Bollinger atau Sampanye vintage lezat, dan layanan bar premium  menyediakan whisky, Napoleon, pilihan lengkap minuman lainnya seperti bir dan minuman ringan. Penumpang Royal First Class juga dapat memanfaatkan layanan pesan makanan yang disediakan THAI untuk memenuhi selera penumpang. Makanan dihidangkan dengan gaya seperti di restoran, dengan course terpisah, selalu menyajikan hidangan utama menggiurkan. Disajikan dengan piranti porselen, alas meja linen dan gelas kristal. THAI menawarkan berbagai variasi hidangan untuk kebutuhan spesial, yang harus diorder terlebih dahulu, bersamaan dengan waktu reservasi dan pembelian tiket di tempat keberangkatan awal. 

• Konter check in buka mulai 150 menit hingga 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Web check in tersedia, dan terdapat mesin check in mandiri di seluruh bandara di Thailand. 
• Keberangkatan Bandara Internasional Soekarno Hatta Jakarta : Terminal 2D
• Keberangkatan Bandara Internasional Changi Singapura : Terminal 1

• Untuk rute internasional, tarif dewasa dikenakan pada anak yang mengambil layanan Unaccompanied Minor, yang berusia antara 5 hingga di bawah 17 tahun. Harga layanan ini adalah USD $60 per-penerbangan. 
• Reservasi tiket di muka dapat dilakukan dalam waktu minimal 6 jam, dan maksimal 11 bulan sebelum keberangkatan, dengan beberapa pengecualian untuk kota-kota tertentu. 
• Maksimum 9 penumpang dapat dipesan dalam satu kali pemesanan dengan pembayaran melalui kartu kredit, yang totalnya disatukan. 
• Tiket elektronik Anda tidak bisa dipindahtangankan. 

• Refund akan dikembalikan melalui kartu kredit atau kartu debit Visa/MasterCard Debit yang digunakan untuk membayar, dan biaya pengembalian uang mungkin dikenakan. Bagaimanapun, harap dicatat bahwa proses pengembalian uang untuk pembayaran dengan kartu debit akan memakan waktu sedikit lebih lama daripada pembayaran dengan kartu kredit, dan masa prosesnya sangat tergantung pada bank yang menerbitkan kartu debit tersebut. Hubungi NusaTrip untuk bantuan lebih lanjut.
• THAI berhak menolak aplikasi pengembalian uang yang dibuat melebihi 90 hari setelah masa kadaluarsa e-Tiket; berlaku untuk e-Tiket yang aturan tarifnya memungkinkan untuk pengembalian uang.