• Kelas Satu : Setiap kursi didesain ergonomis untuk mengakomodasi kebutuhan setiap penumpang. Memiliki desain seperti cangkang yang menghadirkan privasi total dengan kursi yang bisa ditidurkan 180 derajat. Penumpang akan dihibur dengan TV layar lebar individual dan berbagai macam hiburan di atas pesawat. Tipe dan ukuran kursi serta fitur dan layanannya bisa bervariasi, tergantung pada rute penerbangan, waktu dan tipe pesawat, saat ini terdapat tiga tipe kursi Kelas Satu di Korean Air; Kosmo Suites, Sleeper Seat, dan Kosmo Sleeper Seat.
• Kelas Prestige : Penumpang Kelas Prestige dapat menikmati kursi yang bisa ditidurkan 180 derajat, yang sebelumnya hanya tersedia untuk penumpang kelas satu. Dengan "Kursi Prestige Sleeper" sekarang penumpang dapat menikmati kenyamanan bekerja di sepanjang penerbangan. Sandal disediakan bagi penumpang penerbangan internasional. Tipe dan ukuran kursi serta fitur dan layanannya dapat bervariasi, tergantung pada rute penerbangan, waktu dan tipe pesawat, saat ini terdapat dua tipe kursi Kelas Prestige, di Korean Air; Sleeper Seat dan Plus Seat.
• Kelas Ekonomi : Kursi kelas Ekonomi didesain secara ergonomis dengan lapisan yang nyaman dan berbentuk ramping, menawarkan ruang lebih luas dan nyaman. Memiliki kursi selebar 18 inci dan jarak antar kursi sejauh 34 inci, serta tambahan kursi yang bisa dimundurkan hingga 121 derajat untuk memastikan kenyamanan selama di penerbangan, tak seperti kelas Ekonomi maskapai lain. Terdapat LCD layar lebar beresolusi tinggi dan hiburan yang luar biasa tersedia di setiap kursi, memungkinkan Anda memilih saluran kapan saja. Setiap kursi dilengkapi soket power dan berbagai tipe colokan. 

• Kabin:
  • Ekonomi : Penumpang dapat membawa satu buah bagasi kabin ditambah satu bawaan tambahan (laptop, tas kerja, tas tangan) dengan total berat maksimum 12kg/26lb dan ukuran tiga dimensinya tidak boleh melebihi 55 x 40 x 20 (cm) atau total ukurannya kurang dari 115 (cm) per buah.
  • Prestige dan Kelas Satu : Penumpang dapat membawa dua buah bagasi kabin, dengan total berat maksimum 18kg/40lb dan ukuran tiga dimensinya tidak boleh melebihi 55 x 40 x 20 (cm) atau total ukurannya kurang dari 115 (cm) per buah.
• Check In (Kebijakan Bagasi Gratis):
  • Ekonomi : Penumpang dapat membawa satu buah bagasi (maks. 23kg/50lb per buah). Ukuran tiga dimensi per buahnya tidak boleh melebihi 158 cm/62 inci.
  • Prestige : Penumpang dapat membawa dua buah bagasi (maks. 32kg/70lb per buah). Ukuran tiga dimensi per buahnya tidak boleh melebihi 158 cm/62 inci.
  • Kelas Satu : Penumpang dapat membawa tiga buah bagasi (maks.32kg/70lb per buah). Ukuran tiga dimensi per buahnya tidak boleh melebihi 158 cm/62 inci.
  • Anak dibawah 12 tahun memiliki jatah bagasi sama dengan dewasa, ditambah 1 stroller lipat dan 1 kursi balita. 
  • Penumpang yang membawa bayi dapat membawa tambahan 1 buah tas dengan ukuran kurang dari 115cm/45 inci dan maksimum berat 10kg/22lb dan 1 stroller lipat dan 1 kursi balita (atau boks bayi portabel).
  • Peralatan olahraga dihitung bagasi. Jika hitungan bagasi (peralatan olahraga dan koper bagasi) melebihi alokasi bagasi gratis yang diberikan oleh tipe kelas, maka akan diterapkan biaya kelebihan bagasi. 

Penumpang dapat menikmati lebih dari 60 film, 70 acara singkat, dan 500 CD musik, serta pilihan luas permainan dan acara berita melalui monitor pribadi dan sistem AVOD. Tersedia pula pilihan koran dan majalah terbaru dari seluruh dunia, sebagai tambahan terdapat pula majalah Korean Air seperti Morning Calm, Beyond dan layanan belanja SkyShop juga tersedia. 

Hidangan di pesawat disiapkan oleh Chef kelas-satu dengan bahan berkualitas tinggi dan disajikan dengan layanan premium selayaknya hotel berbintang. Korean Air telah dua kali memenangan penghargaan bergengsi Mercury Award, menawarkan menu pilihan ala Barat, China, dan menu Jepang sebagai tambahan dari menu tradisional Korea. Dipadukan dengan anggur berkualitas terbaik, dengan gelar 'Gudang Anggur di Udara', dan piranti makan mewah yang dibuat oleh produsen terbaik dunia. 

• Check-In ditutup 40 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan internasional, dan 20 menit untuk penerbangan domestik. 
• Karena keamanan yang diperketat, untuk penerbangan dari Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah dan Afrika, konter check in akan ditutup 60 menit sebelum keberangkatan. 
• Boarding dimulai 35 menit sebelum keberangkatan, dan akan ditutup 10 menit sebelum pesawat lepas landas.
• Web Check-In tersedia mulai dari 24 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan. 
• Keberangkatan Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta: Terminal 2E
• Keberangkatan Bandara Internasional Changi Singapura : Terminal 2

• Jika seorang bayi berusia di bawah 2 tahun (di antara 7 hari dan 24 bulan sejak tanggal kelahirannya) ketika terbang, dan tidak mengambil tempat duduk sendiri, maka tarifnya adalah 10% dari tarif dewasa.
• Untuk anak berusia 2 hingga 12 tahun ketika terbang, tarifnya adalah 75% dari tarif dewasa.
• Tiket tidak bisa dipindah tangankan. 

• Perubahan bisa dilakukan. Tergantung pada aturan tarif dasar tiket Anda. Untuk tiket yang memperbolehkan perubahan, tiket baru akan diterbitkan setelah Anda membayar biaya layanan dan selisih harga tiket untuk tujuan yang baru.
• Apapun situasi pembatalan pemesanan Anda, semua pengembalian uang tiket pasti dikenakan biaya layanan pengembalian uang atau penalti pengembalian uang. 
• Untuk tiket promo, penalti pengembalian uang dapat dikenakan, tergantung dari aturan tarif. Apabila penalti diberlakukan, maka biaya layanan tidak akan dikenakan. 
• Pengembalian uang yang diajukan lebih dari 30 hari setelah tanggal kadaluarsa tidak akan diterima.
• Pengembalian uang untuk tiket pesawat yang belum terpakai sama sekali harus diproses di negara tempat tiket pertama kali diterbitkan, hubungi NusaTrip untuk bantuan lebih lanjut.