• Kelas Bisnis: Setiap kabin Kelas Bisnis KLM Business Class dilengkapi dengan Sleeper Seat, yang memiliki panjang 190 cm, kemiringan 170 - 175 derajat, bisa ditidurkan dan dilengkapi unit pijat, kanopi privasi, sistem hiburan personal dengan layar lebar 17 inci, soket power di kursi, peralatan mandi yang didesain oleh desainer Belanda Viktor & Rolf, dan setiap penumpang Kelas Bisnis dapat membawa pulang Delft Blue, suvenir khas KLM yang berupa miniatur rumah ala Belanda dari porselen yang diisi sebotol minuman gin asli Belanda.
• Kelas Ekonomi : Penumpang Kelas Ekonomi dapat bersandar dan bersantai di kursi yang didesain ergonomis, sembari membaca koran internasional dan satu edisi dari the Holland Herald, majalah KLM; atau nikmati berbagai macam hiburan. Penumpang dapat memilih suvenir untuk dibeli di penerbangan yang berdurasi lebih dari 60 menit. 

• Kabin:
  • Kelas Ekonomi : Penumpang dapat membawa 1 buah tas dan 1 aksesoris; seperti tas tangan atau laptop dengan jumlah total berat maksimum 12 kg / 26 lbs dan total dimensi untuk setiap bawaan maksimum 55 x 25 x 35 cm.
  • Kelas Bisnis : Penumpang dapat membawa 1 buah tas dan 1 aksesoris; seperti tas tangan atau laptop dengan jumlah total berat maksimum 18 kg / 40 lbs dan total dimensi untuk setiap bawaan maksimum 55 x 25 x 35 cm, dan 1 tas lebih kecil dengan total dimensi maksimum 45 x 20 x 35 cm.
• Check In (Aturan Bagasi Gratis): 
  • Kelas Ekonomi : Setiap penumpang dapat membawa satu koper dengan total berat maksimum 23 kg / 50 lbs, total ukuran tiga dimensinya tidak boleh melebihi 158 cm.
  • Kelas Bisnis : Setiap penumpang dapat membawa dua koper dengan total berat maksimum 32 kg/70.5 lbs, total ukuran tiga dimensinya tidak boleh melebihi 158 cm.
  • Anak-anak dan bayi yang membeli kursi sendiri dapat membawa bawaan kabin dan bagasi check in setara dengan dewasa. 
  • Untuk anak yang lebih muda dari 2 tahun yang tidak mengambil kursi sendiri, maka orang tua atau penjaganya dapat membawa : 1 buah tas tangan berisi kebutuhan bayi maks. 12 kg / 26 lbs dan berukuran maks. 55 x 35 x 25 cm, dan 1 buah bagasi check in dengan ukuran maks 10 kg/22 lbs.
  • Untuk setiap anak yang dibawa di pesawat, orang tua/penjaganya dapat membawa satu buah stroller lipat/gendongan/car seat tanpa dikenakan biaya. 
  • Peralatan olahraga dan beberapa benda lain dalam daftar KLM akan dihitung sebagai bagasi check in, atau dihitung sebagai ekstra koper (jika penumpang membeli bagasi ekstra)
  • Penumpang dapat membeli bagasi ekstra hingga to 23 kilogram. Cek opsi tambahan ekstra saat melakukan reservasi di NusaTrip.com.

Nikmati lebih dari 1000 jam hiburan interaktif di seluruh penerbangan antarbenua KLM dan dalam berbagai bahasa. Terdapat lebih dari 80 film termasuk rilisan terbaru, film klasik, dan sinema internasional. Tersedia dalam bahasa Arab, Cina, Belanda, Bahasa Inggris, Perancis, Jepang, Korea, Portugis, atau Spanyol. 

Terdapat layanan belanja bebas pajak di atas pesawat. Penumpang juga dapat membaca Holland Herald, majalah pesawat KLM; diterbitkan sejak 1966; merupakan majalah pesawat tertua di dunia.

• Kelas Ekonomi : Untuk semua penerbangan lintas benua KLM, penumpang diberikan pilihan minuman sebagai minuman selamat datang. Penumpang dapat memilih dari dua pilihan makanan panas KLM. Setelah makan malam, KLM menawarkan teh, kopi, atau minuman beralkohol gratis. Untuk penerbangan paling pagi, sarapan lezat akan disediakan. 
• Kelas Bisnis : Untuk semua penerbangan lintas benua KLM, penumpang akan disambut dengan segelas jus buah atau cava. Setiap makanan disiapkan oleh Chef terkenal Belanda, dan disajikan di piranti makan kreasi desainer Marcel Wanders. Banyak tersedia pilihan minuman, mulai dari minuman ringan, jus buah segar, bir, dan air mineral. KLM juga menyajikan minuman panas atau dingin (beralkohol ataupun tidak) bersama dengan makanan. Tersedia berbagai pilihan anggur. 
• Di penerbangan lintas benua, KLM selalu menyediakan makanan steril untuk bayi dan anak balita hingga berusia 2 tahun. Makanan ini tidak perlu dipesan sebelumnya.
• Terdapat makanan dengan kebutuhan diet khusus, tergantung tipenya, makanan jenis ini dapat diorder tanpa biaya maksimum 24 jam sebelum keberangkatan. 

• Konter Check In Bandara untuk semua penerbangan dibuka 2 jam sebelum keberangkatan. Konter ditutup 30 menit (untuk penerbangan area Eropa) atau 60 menit (untuk penerbangan antarbenua) sebelum keberangkatan. 
• Online check in tersedia mulai dari 30 jam hingga 1 jam sebelum keberangkatan. 
• Keberangkatan Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta: Terminal 2F
• Keberangkatan Bandara Internasional Changi Singapura : Terminal 1

• Anak berusia hingga 4 tahun hanya boleh bepergian jika ditemani oleh orang tua atau pendamping. 
• Anak berusia 5 hingga 14 tahun dapat bepergian sendirian dengan memesan layanan Unaccompanied Minor. 
• Tidak hadir saat keberangkatan tidak diperbolehkan. 
• Pajak bandara yang sudah dibayarkan tapi tidak terpakai, dapat direfund. 
• Untuk tiket dengan harga paling murah, tidak bisa melakukan perubahan atau pembatalan. 

• Penumpang dapat mengubah tanggal dan waktu keberangkatan bila sesuai dengan aturan tarif yang berlaku, dan jika tiket dikeluarkan oleh KLM atau AIR FRANCE. Tiket untuk bayi, untuk anak-anak yang bepergian sendiri, dan tiket yang memerlukan layanan khusus (seperti layanan bantuan di bandara atau pesawat) hanya dapat diganti dengan menghubungi langsung Layanan Pelanggan KLM.
• Jika Anda tidak menggunakan seluruh penerbangan yang terjadwal, atau dengan urutan tertentu, kemungkinan akan dikenai biaya tambahan. 
• Apapun tipe kelas yang Anda pesan, biaya administrasi akan tetap dikenakan saat melakukan pembatalan pemesanan. 
• Tergantung pada kondisi KLM tiket, pengembalian uang dapat dilakukan jika aturan tarif yang berlaku memperkenankan. Biaya administrasi akan dikenakan. 
• Jika anda memesan Kelas Bisnis tapi berangkat naik Kelas Ekonomi, Anda bisa meminta pengembalian uang untuk selisih harga tiketnya. 
• Proses pengembalian uang bisa memakan waktu hingga 4 minggu untuk memenuhi permintaan Anda. Pengembalian uang akan dilakukan dengan mata uang dan metode yang sama dengan yang digunakan saat melakukan reservasi. 
• Begitu Anda meminta pengembalian uang, seluruh penerbangan yang sudah dipesan akan dibatalkan.