China Airlines adalah maskapai penerbangan terbesar di Taiwan, yang berkantor pusat di Bandara Internasional Taoyuan, Taiwan. Meskipun tidak secara langsung milik negara, maskapai ini dimiliki oleh China Airlines Group, yang dimiliki oleh China Aviation Development Foundation, yang juga dimiliki oleh pemerintah Taiwan. Maskapai ini mengoperasikan penerbangan ke empat benua termasuk Asia, Eropa, Amerika Utara dan Oseania. China Airlines memiliki peran yang kuat di Asia Tenggara, Asia Timur, dan Asia Timur Laut. Mulai 28 Februari 2014, China Airlines melayani 114 tujuan di 29 negara dan teritori di empat benua, dengan jaringan Asia yang berkembang dengan baik.
Economy Class : Penumpang Kelas Ekonomi China Airlines akan merasakan kursi yang nyaman dengan jarak antara satu kursi dengan kursi yang lainnya (pitch) sekitar 31-31 inci. Bagasi yang diperbolehkan hingga 20 kg untuk penerbangan domestik dan 30 kg untuk penerbangan internasional. Kabin ini juga dilengkapi dengan kursi ergonomis yang dirancang untuk perjalanan jarak jauh, sebuah LCD layar sentuh 9 inci untuk menikmati berbagai pilihan hiburan dengan Audio Video on Demand (AVOD), multi-position headrest untuk menopang kepala dan leher, penambah daya listrik berkekuatan 110V dan juga telepon satelit. Makanan dengan permintaan khusus juga tersedia. China Airlines juga menawarkan kopi, air mineral dan teh untuk penerbangan kurang dari tiga jam. Sedangkan untuk penerbangan yang lebih dari tiga jam, tersedia minuman beralkohol.
Business Class (Dynasty Class) : Kabin Kelas Bisnis China Airlines dilengkapi dengan kursi nyaman yang memiliki jarak antara satu kursi dengan kursi yang lainnya sekitar 60 inci (152 cm) dan sudut berbaring sekitar 150 derajat. Bagasi yang diperbolehkan hingga 30 kg untuk penerbangan domestik dan internasional. Kabin Kelas Bisnis juga dilengkapi dengan sandaran tangan yang bisa disesuaikan, lampu baca, pemegang botol, dua buah ruang penyimpanan untuk barang-barang kecil, ruang penyimpanan sepatu dan gantungan mantel. China Airlines juga menyediakan televisi pribadi dengan ukuran 15 inci yang lengkap dengan sistem AVOD. Tak hanya itu, maskapai juga menyediakan penambah daya bertegangan 110V, USB port, sandal, bantal, selimut dan telepon satelit. Makanan dengan permintaan khusus juga tersedia. Penumpang Kelas Bisnis juga dapat menikmati Dynasty Lounge yang terletak di Terminal 2 Bandara Internasional Taoyuan.
First Class : Kelas Satu China Airlines ditawarkan di tujuh pesawat Boeing 747 terutama yang melayani rute Los Angeles dan San Francisco. Kabin ini juga dilengkapi dengan kursi yang bisa diubah 180 derajat penuh menjadi tempat tidur, panel langit-langit, tempat sampah, meja makan, ruang penyimpanan sepatu dan barang-barang kecil, gantungan mantel dan lampu baca. China Airlines juga menyediakan TV pribadi berukuran 15 inci yang dilengkapi dengan sistem AVOD, telepon satelit, bantal besar, selimut dan penambah daya bertegangan 110V dan USB port untuk memudahkan pengisian perangkat elektronik portable. Makanan dengan permintaan khusus juga tersedia. Bagasi yang diperbolehkan hingga 40 kg untuk penerbangan domestik dan internasional. Penumpang Kelas Satu juga dapat menikmati Dynasty Lounge yang terletak di Terminal 2 Bandara Internasional Taoyuan.
Cabin :
Kapasitas bagasi yang diperbolehkan adalah dua (2) buah untuk Kelas VIP dan Kelas Bisnis; satu (1) buah untuk Kelas Ekonomi dengan maksimum panjang 56 cm, lebar 23 cm dan tinggi 36 cm atau dengan berat maksimum 7 kg untuk semua kelas.
Penumpang yang membawa bayi diperbolehkan membawa makanan bayi dalam bagasi dengan ukuran panjang maksimum 115 cm dan berat 10 kg.
Check In (Aturan Bagasi Gratis) :
Batas maksimum bagasi untuk kelas Ekonomi adalah 20 kg untuk rute domestik dan 30 kg untuk rute internasional, Kelas Bisnis 30 kg dan 40 kg untuk kelas Satu ke semua tujuan penerbangan.
Sistem hiburan diatas pesawat China Airlines atau yang dikenal dengan nama Fantasy Sky tersedia disemua pesawat dengan Audio Video on Demand (AVOD). Fantasy Sky menawarkan lebih dari 100 film, music, video games dan acara televisi. Tersedia dalam tiga bahasa yaitu bahasa Mandarin, bahasa Jepang dan bahasa Inggris. China Airlines melengkapi semua Boeing 747-400s dengan Fantasy Sky oleh Q2 pada tahun 2012. China Airlines juga menyediakan Dynasty sebagai bacaan diatas pesawat. Majalah tersebut memuat berbagai macam artikel dengan bahasa Jepang, bahasa Cina dan bahasa Inggris yang menampilkan acara-acara lokal dan internasional, wawancara pribadi, gambaran budaya, instruksi hiburan dalam pesawat, pengenalan sosial dan juga berita-berita dari China Airlines.
Penerbangan Internasional dan Domestik: Konter check-in dibuka 2 jam sebelum jadwal keberangkatan dan akan ditutup 20 menit sebelum waktu keberangkatan.
Tersedia check-in online melalui website yang di mulai 24 jam hingga 1,5 jam sebelum jadwal pemberangkatan.
Taoyuan International Airport: Terminal 1 (semua penerbangan kecuali ke Amerika, Kanada, Australia, Cina Daratan)dan Terminal 2 (untuk penerbangan ke Amerika, Kanada, Australia, Jepang dan Cina Daratan).
Soekarno-Hatta International Airport Jakarta Departure: Terminal 2E
Singapore Changi Airport Departure : Terminal 1
Denda untuk tiket hilang sebesar USD50 (USD1000 untuk tiket yang diterbitkan di Amerika Serikat) per tiketnya sementara tiket pengganti tanpa pembayaran disediakan.
China Airlines berhak untuk mengubah kursi penumpang setiap saat demi aturan operasional, keselamatan atau alasan keamanan lainnya.
Penumpang yang memegang tiket dengan tarif khusus diminta untuk menghubungi operator atau agen perjalanan untuk rincian persyaratan dan kondisi khusus.
Perubahan reservasi tersedia untuk tanggal perjalanan dan perubahan waktu online. Perubahan rute tidak tersedia secara online.
Maskapai akan menolak pengembalian dana jika aplikasi yang dibuat lebih dari dua tahun setelah tanggal penerbitan tiket.
Untuk tiket hilang, pengembalian dana akan dilakukan dengan menunjukkan bukti kehilangan pada operator dan biaya layanan yang berlaku.