Menampilkan kemewahan hotel bintang 5 di Bangkok, Shangri-La Bangkok memiliki serangkaian fasilitas dan pelayanan terbaik. Fasilitas termasuk dua kolam renang luar ruangan yang luas yang terletak di perkebunan tropis, satu diantaranya memiliki Jacuzzi pribadi. Klub kesehatan berfasilitas lengkap dan klinik terletak di lantai 3. Hotel juga memiliki layanan Tuk Tuk untuk mengakses dua bangunan tersebut dan layanan shuttle bus ke pusat perbelanjaan River City terdekat. Layanan shuttle bus tersedia untuk mengakses ke tempat-tempat populer seperti Silon, Rajdamri, Rama IV, dan South Sathorn termasuk Chinatown dan bazar malam Suan Lum dan pelayanan helipad juga tersedia. Hotel ini dikenal karena fasilitas ruang pertemuannya dengan satu ballroom berukuran besar dan 13 ruang pertemuannya yang lebih kecil dan hotel juga menawarkan tempat makan terkenal di sepanjang Sungai Chao Phraya.
Terletak di tepi Sunga Chao Phraya, Shangri-La Bangkok berjarak sekitar 100 meter dari persimpangan Silom Road dan new road. Para tamu juga dapat mengakses Krungthep wing hotel dari stasiun sky train Taksin. Bandara Suvarnabhumi Bangkok berjarak 37 km dan 3 km ke stasiun terdekat yaitu Stasiun Kereta Hua Lumpong. Selain itu, hotel diakses 2 menit berjalan kaki ke halte terdekat.