Hotel kota ini memiliki 37 lantai dan terdiri dari 381 kamar termasuk 39 suite. Lobi ber-AC ini dilengkapi dengan layanan 24 jam, keamanan, fasilitas penukaran uang asing, dan akses lift. Para tamu ditawarkan toko shouvenir dan toko bunga serta penyewaan mobil, counter agen perjalanan dan maskapai penerbangan. Untuk masakan tersedia bar dan 4 restoran ala carte yang dilengkapi dengan ruang bebas rokok dan highchair untuk anak-anak. Para pebisnis dapat menggunakan fasilitas pusat bisnis lengkap dengan fasilitas pertemuan. Selain itu, tersedia layanan sekretarial, layanan kamar, dan laundry. Fasilitas kesehatan tersedia sesuai permintaan dan layanan penitipan bayi juga ditawarkan. Parkir mobil dan fasilitas parkir bawah tanah dengan akses langsung ke hotel.
Terletak di wilayah komersial Bangkok, Intercontinental Bangkok berada di pusat kota dan berjarak sekitar 100 meter dari World Trade Center. Karena lokasinya, hotel ini menawarkan akses yang mudah untuk menjelajahi tempat hiburan dan toko serta kompleks candi yang tak terhitung. Selian itu, halte transportasi umum diakses hanya beberapa menit dari hotel. Bandara Don Muang diakses 30 menit berkendara (25 km).