Menawarkan keanggunan kosmopolitan dan kenyamanan, hotel ber-AC ini terdiri dari 652 kamar dan suite yang tersebar di 2 sayap: Wing Orchard dan Wing Claymore baru. Di antara fasilitasnya ada sebuah restoran Cina tradisional, lounge bergaya kolonial yang mengkhususkan diri dalam jamuan minum teh, dan bar tepi kolam tropis di samping pusat bisnis yang menyediakan layanan sekretaris, dan kecepatan tinggi akses internet (dikenakan biaya). Ruang pertemuan dan event dilengkapi dengan grand ballroom hingga 1.500 tamu. Selanjutnya ada fasilitas termasuk kafe, salon rambut, bar, kamar dan layanan binatu (berbiaya tambahan) dan parkir mobil (ada biaya berlaku).
Terletak di bagian atas Orchard Road, berdekatan dengan mal Orchard Delfi dan berseberangan dengan Shopping Mall Forum, hotel ini menawarkan kesempatan belanja tidak terbatas, bersantap dan hiburan. Terletak hanya 1 km dari Singapore Botanic Gardens dan dalam jarak 3 km dari Suntec City Convention Centre, cukup berjalan 8 menit ke MRT Orchard (Mass Rapid Transit) stasiun, dan 25 menit naik mobil ke bandara.