Hotel berada di lokasi yang strategis tepat di pusat Singapura dan di wilayah perbelanjaan, Orchard Road. Setelah hampir satu tahun perbaikan dan upgarde, hotel kembali dibuka pada September 2010. Dengan desain eksterior berbentuk parelel yang terletak di bagian dinding sebagai medianya, hotel ini menjadi ikon di jalan Orchard Road. Hotel menampilkan 380 kamar dan suite yang luas. Untuk menjamin kepuasan para tamu, hotel dilengkapi dengan fasilitas dan pelayanan seperti fasilitas penyandang cacat, pusat bisnis, akses kursi roda, fasilitas penukaran uang asing, ruang pertemuan, layanan medis, tempat parkir, dan masih banyak lagi.
Terletak tepat di Orchard Road, dikelilingi oleh tempat perbelanjaan kota, pusat hiburan, dan bangunan perkantoran yang sangat bergengsi. Para tamu akan menemukan serangkaian restoran dan bar dalam jangka waktu 10 menit berjalan kaki dari penginapan dan Shenton Way Business District dijangkau dalam waktu 10 menit naik taksi. Tempat menarik termasuk Fort Canning Park, Little India, Newton Food Center, Singapore National Museum, dan Esplanade Theaters by the Bay diakses 5 sampai 10 menit berkendara. Halte hanya 90 menit dari hotel dan stasiun MRT hanya 5 sampai 8 menit berjalan kaki. Bandara terdekat adalah Bandara Changi Singapura (25 km) dan Bandara Seletar (30 km).