Direnovasi pada tahun 2006, hotel kota berlantai 21 lantai ini menawarkan pilihan 663 kamar dan suite, fasilitas pertemuan dan fasilitas rekreasi kelas dunia, dan restoran yang luar biasa. Fasilitas lainnya yang ditawarkan termasuk entrance hall lengkap dengan layanan 24 jam, keamanan hotel, fasilitas penukaran uang asing, dan akses lift. Para tamu juga dapat menggunakan fasilitas salon, restoran, dan akses internet umum. Pusat bisnis menyediakan pelayanan seperti conference arrangement, penerjemahan, layanan kurir, fasilitas perpustakaan, dan laptop. Perlengkapan audio-visual juga tersedia sesuai permintaan. Layanan kamar tersedia dengan biaya tambahan dan tempat parkir juga disediakan untuk para tamu yang tiba naik mobil.
Terletak di wilayah perbelanjaan dan hiburan Orchard Road, 2 km dari Clarke Quay. Terdapat bis dan taksi yang terletak tidak jauh dari hotel. Para tamu akan menemukan pusat perbelanjaan termasuk Far East Plaza, Scott's Shopping Center, Shaw Center, dan Tangs Shopping Center yang juga terdapat sejumlah restoran dan kafe. Dalam waktu 10-15 menit berkendara terdapat Marina Bay Park, Fort Canning Park, Singapore Art Museum, Suntec City Exhibition Center, dan Esplanade Theaters on the Bay dan pusat kota berjarak hanya 200 meter. Tempat hiburan di Orchard Tower diakses hanya 10 menit berjalan kaki dari hotel dan Stasiun MRT Orchard berjarak 300 meter membuat para tamu memiliki akses yang mudah ke seluruh tempat menarik termasuk Newton Circus Hawker Center 750 m, Fort Canning Park (1.5 km), Little India (2 km) Clarke Quay (2.25 km), dan Esplanade Theatres (3 km). Selain itu, hotel diakses 25 menit berkendara dari Bandara Internasional Changi.