Hotel ini terdiri dari total 443 kamar. Selain sebagai hotel bisnis utama di Penang, bangunan ini juga merupakan pusat konvensi utama di Georgetown. Kamar dan suite menawarkan rangkaian lengkap fasilitas yang senantiasa ada dari sebuah hotel modern. Layanan dan fasilitas yang tersedia di gedung ber-AC ini meliputi meja resepsionis 24 jam, brankas hotel, fasilitas pertukaran mata uang, akses lift, penata rambut, restoran, fasilitas konferensi, Wifi / Broadband akses internet gratis dan parkir mobil . Para tamu juga dapat memanfaatkan fasilitas layanan kamar dan cuci.
Hotel ini terletak berdekatan dengan salah satu pusat perbelanjaan terbaik di kota, sementara banyak perusahaan dan atraksi wisata berada dalam jarak berjalan kaki. 10 menit berkendara ke pusat Georgetown, 15 menit berkendara ke pusat pariwisata Khoo Kongsi dan 25 menit berkendara ke pantai di Batu Ferringhi. Hotel ini juga 20 menit dari Bandara Internasional Penang.