Hotel kota menawarkan pada pelanggan tingkat keramahan dan layanan kelas atas, dengan fasilitas terbaik dan bertaraf internasional, tetapi dengan harga kompetitif untuk sebuah nilai yang luar biasa. Pelayanan untuk setiap pribadi adalah ciri khas hotel, para tamu akan disambut dengan nama. Staf hotel terlatih dan profesional siap mengemban tanggung jawab pribadi mereka untuk membuat tetap tamu sebagai nyaman dan bebas gangguan. Hotel full AC dengan lobi, kotak deposit, fasilitas pertukaran mata uang, akses lift, tempat makan, konferensi dan fasilitas parkir. Layanan kamar dan binatu juga tersedia.
Terletak di pusat dari Free-Industri-Zone (FIZ), Vistana Penang menawarkan bagi para pelaku bisnis akses mudah ke pusat perbelanjaan besar seperti Bukit Jambul jalan Kompleks dan tempat populer yang mengarah ke Bukit Jambul Golf Club yang terkenal dan kira-kira 10 menit 'naik mobil dari Bandara Internasional Penang. Pantai dan Pasar Malam di Batu Feringghi berjarak 60 menit berkendara.