Berlokasi strategis di seberang Palembang Indah Mall, Hotel Duta Palembang menawarkan kamar yang didesain simple dan WiFi gratis di seluruh area. Dengan front desk 24 jam, staf di Hotel Duta Palembang akan membantu para tamu dengan layanan laundry dan sewa mobil dengan tambahan biaya. Beberapa fasilitas lain diantaranya penyimpanan koper dan parkir gratis.
Hotel Duta Palembang jaraknya 15 menit berkendara menuju Jembatan Ampera dan Palembang Square. Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II jaraknya hanya 30 menit berkendara dari hotel.