Qantas

Qantas Airways Limited atau Qantas Foundation (QF) adalah penerbangan domestik dan internasional terbesar di Australia dan tertua kedua di dunia. Maskapai ini awalnya terdaftar sebagai Queensland dan Northern Territory Aerial Services Limited (QANTAS). Qantas bermarkas di Qantas Centre di Mascot pinggiran Kota Botany Bay, Sydney, New South Wales. Qantas menawarkan layanan penerbangan mencakup 182 tujuan dalam 44 negara di Autralia, Asia, Amerika Serikat, Timur Tengah dan juga Afrika. 

• Kelas Ekonomi: Kabin Kelas Ekonomi Qantas dilengkapi dengan kursi ergonomis dengan sandaran kepala yang fleksibel dan dapat disesuaikan. Jarak antara kursi yang satu dengan yang lainnya sekitar 31 inci dengan rentang lebar kursi dari 17 inchi menjadi 17,5 inci. Pada pesawat A380 dan B747, tersedia pijakan kaki, ruang kaki yang lebih luas, kaus kaki, amenity kits, bantal, selimut dan snack bar yang terletak diantara kabin untuk kenyamanan penumpang dalam perjalanan jauh. Tersedia juga hiburan di atas pesawat. Penumpang juga dapat menikmati penambah daya listrik berkekuatan 110V AC, melakukan panggilan telepon dalam pesawat dan mengirim atau menerima pesan teks di semua pesawat A380, B747-400 dan A330-300.
• Kelas Ekonomi Premium: Kelas Ekonomi Premium Qantas hanya tersedia di Airbus A380 dan semua Boeing 747-400. Penumpang dapat bersantai dalam kabin pribadi yang dilengkapi 32 dan 40 kursi ergonomis dengan seat pitch 38 inci dan lebar 19.5 inci, sandaran kepala yang fleksibel dan dapat disesuaikan, ruang kaki yang lebih luas, pijakan kaki dan kotak penyimpanan untuk meja dan layar hiburan. Tak hanya itu, amenity kits dengan penutup mata, sikat gigi, pasta gigi dan kaus kaki juga disediakan serta bantal dan selimut untuk penerbangan jarak jauh. Penumpang juga dapat menikmati penambah daya listrik berkekuatan 110V AC, melakukan panggilan telepon dalam pesawat dan mengirim atau menerima pesan teks.
• Kelas Bisnis
  • Kelas Bisnis Internasional: Kabin Kelas Bisnis Internasional Qantas dilengkapi dengan kursi nyaman yang dapat dikonversikan menjadi tempat tidur atau sering disebut “Skybed” yang dilengkapi dengan seat pitch 60 inci dan lebar 21,5 inci, lampu baca pribadi, amenity kits, penambah daya laptop, konektivitas USB, telepon pribadi, layar sentuh berukuran 12,1 inci, headset untuk mengurangi kebisingan dan program AVOD untuk hiburan diatas pesawat. Penumpang juga dapat menikmati lounge di pesawat A380 yang dilengkapi dengan layar LCD berukuran 58 cm dan majalah. Hidangan dan minuman spesial juga disediakan.
  • Kelas Bisnis Domestik: Pada Boeing Sky Interior B737-800 dan pesawat B767, penumpang dapat menikmati kursi ergonomis dengan sudut berbaring yang nyaman, kursi yang lebih lebar, pijakan kaki, selimut, bantal layar digital pribadi di pesawat A330-200 dan B737-800, penambah daya untuk PC, konektivitas USB dan telepon pribadi. Pada beberapa pesawat A330, penumpang juga dapat menikmati Skybed.
  • Untuk penumpang Kelas Bisnis, Qantas memberikan akses ke Business Lounge sebelum waktu keberangkatan.
• Kelas Satu: Kabin Kelas Satu Qantas dilengkapi dengan tempat tidur yang sangat besar dengan ukuran hingga 212 cm pada pesawat A380 dan 200 cm pada pesawat B747, bantal, selimut, amenity kits, kaus kaki, baju tidur dan ruang kaki yang lebih luas. Penumpang juga dapat menikmati penambah daya listrik berkekuatan 110V AC, melakukan panggilan telepon dalam pesawat dan mengirim atau menerima pesan teks. Makanan ringan tersedia setiap saat selama penerbangan berlangsung. Penumpang dapat memilih wine dan beer atau juga the dan kopi espresso. Sisitem hiburan diatas pesawat dilengkapi dengan layar sentuh berukuran 17 inci pada pesawat A380 dan layar berukuran 10,4 inci pada pesawat B747 dengan program AVOD dan juga headset yang dapat mengurangi kebisingan. 

• Kabin :

  • Penumpang dapat membawa satu bagasi kabin gratis dengan ukuran maksimum panjang 56 cm, lebar 23 cm dan tinggi 36 cm atau dengan berat maksimum 7 kg untuk semua kelas.

  • Untuk penumpang penerbangan internasional yang membawa bayi, diperbolehkan untuk membawa makanan bayi ke dalam bagasi dengan ukuran panjang maksimum 115 cm dan berat 10 kg. Untuk penumpang penerbangan domestik, bagasi bayi tidak disediakan. 

• Check-In (Aturan Bagasi Gratis):

  • Penerbangan Internasional (tidak termasuk Amerika Utara & Selatan): batas bagasi maksimum untuk Kelas Ekonomi hingga 30 kg, Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Bisnis 40 kg dan 50 kg untuk Kelas Satu.

  • Penerbangan Internasional ke Amerika Utara & Selatan: batas bagasi maksimum untuk Kelas Ekonomi dan Kelas Ekonomi Premium hingga 23 kg, Kelas Bisnis dan Kelas Satu hingga 32 kg.

  • Penerbangan Domestik: batas bagasi maksmimum untuk Kelas Ekonomi hingga 23 kg dan Kelas Bisnis 32 kg.

  • Peralatan Olahraga dapat dibawa tanpa biaya tambahan, dengan batas maksimum 32 kg.

  • Peralatan musik dapat dibawa dengan ukuran maksimum panjang 81 cm, lebar 19 cm dan tinggi 30 cm atau dengan berat maksimum 7 kg untuk semua kelas.

• iQ: tersedia di semua kelas dalam Airbus A380. Untuk penerbangan domestik tersedia dalam Airbus A330-200. Audio Video on Demand (AVOD) menawarkan pilihan hiburan, Wi-Fi, layar sentuh, ponsel, konektivitas USB dan iPod.
• The Mainscreen System: tersedia pada semua penerbangan domestik dalam Boeing 737-800 serta dalam Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis dalam Boeing 767.
• Total Entertainment System: tersedia disemua Boeing 747-400, Airbus A300-300 dan penerbangan internasional dalam Airbus A330-200. Sistem AVOD dilengkapi dengan layar LCD yang terletak di bagian belakang kursi untuk Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis serta terdapat di sandaran tangan untuk Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Satu.
• Hiburan diatas pesawat lainnya adalah majalah dengan nama Qantas the Australian Way.
• Q Streaming merupakan sistem wireless diatas pesawat yang dapat dihubungkan ke iPad. Sistem ini tersedia dalam Boeing 767-300 untuk semua kelas. Penumpang juga dapat menikmati berbagai pilihan film, musik, acara TV dan Kids Zone. 

• Kelas Ekonomi Domestik: Penumpang dapat menikmati pilihan makanan termasuk pilihan sarapan, makanan ringan , makanan manis dan gurih juga disediakan di antara waktu makan . Penumpang juga dapat menikmati bir dan anggur pada beberapa penerbangan domestik.
• Kelas Bisnis Domestik : Penumpang dapat menikmati makan pilihan ketika mereka melakukan perjalanan di seluruh Australia . Menu panas dan dingin ditawarkan bersamaan dengan pilihan minuman anggur premium dari Qantas Wine Cellar . Selain itu, makanan lezat seperti keju dari Bottega Rotolo dan kue juga ditawarkan .
• Ekonomi Internasional: Penumpang dapat menikmati berbagai pilihan makanan yang tersaji di peralatan makanan Marc Newson. Buah segar , es krim , pilihan anggur Australia premium , air mineral juga tersedia. Tersedia makanan dengan permintaan khusus untuk penumpang. Pada pesawat A380, penumpang juga dapat menikmati layanan snack bar di seluruh kabin .
• Ekonomi Premium: Penumpang dapat menikmati minuman pembuka sebelum menikmati makanan mereka dengan pilihan makana. Penumpang dapat memilih hidangan utama mereka dari pilihan hidangan premium setidaknya 12 jam sebelum keberangkatan . Pada pesawat A380, penumpang juga dapat menikmati layanan snack bar di seluruh kabin.
• Bisnis Internasional: Penumpang dapat menikmati hidangan lezat seperti Chicken Schnitzel dan Swiss Chees Toasted Sandwich. Penumpang dapat memilih hidangan utama mereka dari pilihan hidangan premium setidaknya 12 jam sebelum keberangkatan. Pada semua pesawat  B747 - 400 , A330 dan A380 , penumpang juga bisa menikmati inflight bar .
• Kelas Satu: Penumpang Kelas Satu dapat menikmati menu hidangan bintang lima yang diracik oleh Neil Perry dan juga pilihan anggur dan sampanye.

• Penerbangan Internasional: Konter check-in dibuka 2 jam sebelum waktu keberangkatan dan akan ditutup 90 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Penerbangan Domestik: Konter check-in dibuka 2 jam sebelum waktu keberangkatan dan akan ditutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Pemberangkatan Sydney Airport: Terminal 1 (Penerbangan Internasional), Terminal 3 (Penerbangan Domestik)
• Pemberangkatan Soekarno-Hatta International Airport Jakarta: Terminal 2D
• Pemberangkatan Singapore Changi Airport: Terminal 1
• Tersedia check-in online melalui website yang di mulai 24 jam hingga 2 jam (untuk penerbangan internasional) dan 24 jam hingga 1 jam (untuk penerbangan domestik) sebelum jadwal keberangkatan. 

• Qantas berhak untuk mengubah kursi penumpang setiap saat, bahkan setelah penumpang berada dalam pesawat demi aturan operasional, keselamatan atau alasan keamanan lainnya.
• Tarif tidak termasuk transportasi darat antara satu bandara ke bandara lain atau dari bandara ke tempat lain.

• Permintaan untuk perubahan atau pembatalan reservasi hanya dapat dilakukan langsung ke Qantas atau Agen Resmi.
• Sesuai dengan aturan Departemen Transportasi Amerika Serikat, pelanggan yang membeli tiket di Amerika Serikat untuk penerbangan Qantas dapat membatalkan reservasi mereka dan mendapatkan pengembalian dana atas tiket mereka tanpa biaya penalti dalam waktu 24 jam sejak tiket dibeli 1 minggu atau lebih sebelum jadwal keberangkatan dari penerbangan pertama dalam rencana perjalanan.
• Tiket tidak dapat dialihkan kepada orang lain.
• Penumpang dapat meminta pengembalian dana untuk bagian yang tidak digunakan dari tiket tersebut, dalam waktu 12 bulan setelah tiket dikeluarkan.