Dibuka di kuartal akhir tahun 2009 dengan nuansa rock 'n' roll, Hard Rock Hotel Penang memiliki serangkaian fasilitas dan pelayanan terbaik. Fasilitas termasuk pelayanan spa, gym berfasilitas lengkap, Lil' Rock Kids Club untuk anak-anak usia 3-12 tahun, Teens Club untuk usia antara 13-18 tahun, dan Hard Rock merchandise store. Resort cocok untuk para wisatawan yang ingin bersenang-senang/ keluarga serta pertemuan perusahaan. Fasilitas lainnya terdiri dari tempat penitipan bayi, pusat bisnis, fasilitas penyandang cacat, ruang pertemuan, layanan kamar, dan laundry.
Kamar
Dengan nuansa kontemporer, semua kamar dan suite ditata dengan indah dan berfasilitas lengkap. Akses internet, iPod docking station, dan LCD TV 32 inci. Setiap kamar menampilkan kamar mandi en-uite dengan shower, bathtub, dan pengering rambut. Fasilitas lainnya terdiri dari sistem musik CD, DVD player, TV satelit, fasilitas pembuatan kopi dan teh, minibar, telepon IDD, keamanan, satu set setrika, dan pendingin ruangan (AC).
Restoran & Makanan
Untuk memuaskan selera para tamu, hotel memiliki lima tempat makan termasuk Hard Rock Cafe yang terkenal di dunia, restoran all-day dining yang dikenal dengan Starz Diner, pizzeria di samping kolam renag, Shack swim-up poolbar, dan lobby bar. Sarapan dihidangkan setiap pagi dan a la carte tersedia untuk makan siang dan makan malam.
Kegiatan & Olahraga
Hotel dan namanya sinonim dengan musik, kesenangan, dan hiburan dan menawarkan kegiatan untuk menghibur para tamu. Para tamu yang ingin bersantai dapat berenang di kolam renang luar ruangan, sedangkan para tamu yang aktif dapat latihan di gym/ pusat kebugaran.