Hotel kota dengan 143 kamar dan suite yang luas dan mewah ini menawarkan layanan penginapan yang mewah dan berstandar tinggi. Para tamu hotel disambut di lobi dengan layanan penerimaan 24 jam dan layanan check-out serta keamanan hotel. Fasilitas yang tersedia bagi para tamunya di penginapan berpendingin ruangan (AC) ini termasuk ruang TV, restoran, layanan kamar dan laundry serta akses internet. Hotel ini merupakan hotel bersejarah di Surabaya dengan menampilkan fasilitas banquet dan pertemuan untuk kapasitas 450 orang yang dilengkapi dengan pusat bisnis dan dilengkapi dengan klub kesehatan dengan menawarkan fasilitas gym, lapangan tenis, dan kolam renang.
Hotel yang terletak di Jalan Tanjungan, Jawa Timur dekat dengan pusat Surabaya dan pusat perbelanjaan (Surabaya Indah Shopping Center dan Plaza Tunjungan). Lokasinya membuat hotel ini terkenal bagi para pelancong dan pebisnis. Bandara Garden City sekitar 20 km dari penginapan.